Queremos que tu prenda te quede impecable. Para evitar demoras, te recomendamos revisar la tabla de medidas que está acá arriba antes de comprar. Si igualmente necesitás realizar un cambio, tené en cuenta nuestras condiciones:
• Plazo: Tenés hasta 15 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar el cambio.
• Estado de la prenda: El producto debe encontrarse sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales y en el packaging correspondiente.
• Costos de envío:
- Si el cambio es por un error de talle o modelo elegido por el comprador, los costos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente.
- Si el cambio es por una falla de fábrica o error en el armado del pedido, BILLIONZ asume el 100% de los costos logísticos.
• Cambios presenciales: Si preferís evitar costos de envío, podés realizar el cambio de forma gratuita coordinando previamente con nosotros por WhatsApp.
¿Dudas con tu talle? Escribinos al WhatsApp antes de finalizar tu compra y te asesoramos en el acto. ⚡